PREČU PIRKŠANAS–PĀRDOŠANAS NOTEIKUMI INTERNETA VEIKALĀ WWW.FRESKOFIORITO.LV
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie Preču pirkšanas–pārdošanas noteikumi interneta veikalā www.freskofiorito.lv (turpmāk – Noteikumi) nosaka vispārīgos interneta veikala, kas pieejams adresē www.freskofiorito.lv (turpmāk – Freskofiorito veikals), lietošanas nosacījumus. Šie Noteikumi tiek piemēroti, kad Freskofiorito veikala pircējs (turpmāk – Pircējs) izvēlas, pasūta un pērk Freskofiorito veikalā piedāvātās preces vai citā veidā izmanto Freskofiorito veikala sniegtos pakalpojumus.
1.2. Freskofiorito veikals ir mazumtirdzniecības interneta veikals, kas paredzēts patērētājiem, kuri pērk preces personiskām, ģimenes un mājsaimniecības vajadzībām, kas nav saistītas ar uzņēmējdarbību vai profesionālo darbību.
1.3. Preču tirdzniecību Freskofiorito veikalā organizē, veic un ar to saistītos pakalpojumus Pircējam sniedz MB “Freskofiorito.com” (juridiskās personas kods 305630696; reģistrētās juridiskās adreses adrese Lauksargio g. 24, Viļņa; faktiskās darbības adrese Triliškių g. 1, Triliškių k., Žiežmarių sen., Kaišiadorių raj., Kauņas apr.) (turpmāk – Pārdevējs).
1.4. Pircējs šo Noteikumu izpratnē ir jebkura persona, kas pērk Freskofiorito veikalā vai izmanto citus Freskofiorito veikala pakalpojumus. Freskofiorito veikalu izmantot un tajā pirkt ir tiesīgas: (i) rīcībspējīgas fiziskas personas, t. i., pilngadīgas personas vai emancipētas personas, kuru rīcībspēja nav ierobežota ar tiesas nolēmumu; un (ii) juridiskas personas, kas darbojas ar pilnvarotu pārstāvju starpniecību un ir reģistrējušās Freskofiorito veikalā Noteikumos noteiktajā kārtībā. Reģistrējoties vai iesniedzot pasūtījumu, Pircējs bez nosacījumiem apliecina, ka viņam ir tiesības pirkt Freskofiorito veikalā.
1.5. Kopā ar Pircēja iesniegto preču pasūtījumu šie Noteikumi kļūst par starp Pircēju un Pārdevēju noslēgtu līgumu un ir abām pusēm saistošs juridisks dokuments. Līgums uzskatāms par noslēgtu brīdī, kad Pircējs izveido un iesniedz Freskofiorito veikalā preču pasūtījumu un Noteikumos noteiktajā kārtībā un termiņos veic apmaksu.
1.6. Pircējam netiek dota iespēja iesniegt preču pasūtījumu Freskofiorito veikalā, ja viņš nav iepazinies ar Noteikumiem un/vai tiem nepiekrīt. Gadījumos, kad Pircējs nepiekrīt Noteikumiem vai kādai to daļai, viņam nevajadzētu pasūtīt preces Freskofiorito veikalā. Ja Pircējs pasūta preces Freskofiorito veikalā, tiek uzskatīts, ka Pircējs ir iepazinies ar Noteikumiem un tiem bez nosacījumiem piekritis. Pārdevējs neuzņemas nekādu risku vai atbildību un tiek bez nosacījumiem no tās atbrīvots, ja Pircējs daļēji vai pilnībā nav iepazinies ar Noteikumiem, lai gan viņam šāda iespēja tika nodrošināta.
1.7. Pārdevējam ir tiesības mainīt Noteikumus. Pircējam, vēloties iesniegt pasūtījumu, ir jāiepazīstas ar atjaunināto Noteikumu versiju, pretējā gadījumā līgums netiek noslēgts. Noteikumu izmaiņas piemērojamas tikai jauniem pasūtījumiem un neietekmē Pircēja jau iesniegtos, bet vēl neizpildītos pasūtījumus.
1.8. Pārdevējam ir tiesības ierobežot Pircēja iespēju izmantot Freskofiorito veikala pakalpojumus un/vai anulēt Pircēja reģistrāciju, ja: (i) Pircējs būtiski pārkāpj šos Noteikumus, jo īpaši – ar savu rīcību vai bezdarbību rada apdraudējumu vai kaitējumu Pārdevējam, citiem Pircējiem vai trešajām personām, Pārdevēja reputācijai, labajam vārdam, Freskofiorito veikala stabilitātei vai drošībai; (ii) Pircējs pēc brīdinājuma atkārtoti pārkāpj šos Noteikumus; un/vai (iii) Pircējs pēc brīdinājuma nenovērš šo Noteikumu pārkāpumu Pārdevēja norādītajā saprātīgajā termiņā.
1.9. Pārdevējam ir tiesības uz laiku vai pilnībā pārtraukt Freskofiorito veikala darbību, iepriekš par to neinformējot Pircēju. Nepārvaramas varas (force majeure) apstākļu gadījumā Pārdevējam ir tiesības apturēt līguma izpildi līdz nepārvaramas varas (force majeure) apstākļu izzušanai, informējot Pircēju par pasūtījuma izpildes apturēšanu. Ja Pircējam vēlākā līguma izpilde vairs nav aktuāla, Pircējam ir tiesības atteikties no līguma, par to paziņojot Pārdevējam. Ja Pārdevējs aptur darbību, bet pastāv iespēja izpildīt apstiprinātos pasūtījumus, visas tiesības un pienākumi, kas paredzēti šajos Noteikumos vai piemērojamos tiesību aktos un ir saistīti ar jau izpildītiem vai izpildāmiem pasūtījumiem, paliek spēkā.
2. Personas datu aizsardzība
2.1. Pircējam, lai izmantotu Freskofiorito veikalu un iegādātos tajā piedāvātās preces, Freskofiorito veikala sistēmā ir jāaizpilda reģistrācijas anketa. Reģistrācijas anketā obligāti jānorāda šādi Pircēja personas dati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, adrese, uz kuru tiks piegādātas preces, tālruņa numurs, citi preču piegādei nepieciešamie dati. Juridiskas personas pilnvarotais pārstāvis vārda un uzvārda vietā norāda juridiskās personas nosaukumu.
2.2. Pircējs ir atbildīgs par to, lai reģistrācijas anketā norādītie dati būtu precīzi, pareizi un pilnīgi. Ja mainās Pircēja reģistrācijas formā norādītie dati, viņam tie nekavējoties jāatjaunina. Pārdevējs nav un nebūs atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies Pircējam un/vai trešajām personām tādēļ, ka Pircējs norādījis nepareizus, neprecīzus un/vai nepilnīgus personas datus vai nav mainījis un papildinājis datus pēc to izmaiņām.
2.3. Pircējam ir tiesības jebkurā brīdī bez ierobežojumiem mainīt, papildināt vai dzēst reģistrācijas datus.
2.4. Pircēja personas dati tiks apstrādāti saskaņā ar Privātuma politiku. Ja Pircējs izmanto Freskofiorito veikala pakalpojumus, tiek uzskatīts, ka viņš piekrīt Pircēja personas datu apstrādei un apliecina, ka visa sniegtā informācija un personas dati ir pareizi un atbilst patiesībai.
2.5. Pircēja personas dati tiks izmantoti Pircēja identificēšanai, lai noteiktu, vai Pircējs un persona, kurai tiek piegādātas preces, ir rīcībspējīgi, preču pārdošanas un piegādes veikšanai, grāmatvedības dokumentu izrakstīšanai, pārmaksu un/vai naudas par Pircēja atgrieztajām precēm atmaksai, parādu administrēšanai, citu no pirkšanas–pārdošanas līguma izrietošo saistību izpildei, kā arī lai nodrošinātu Pircējam iespēju izmantot citus Freskofiorito veikala pakalpojumus.
2.6. Pircēja personas dati tiešā mārketinga nolūkos tiks apstrādāti tikai pēc Pircēja piekrišanas saņemšanas.
2.7. Pircējam ir tiesības jebkurā laikā aizliegt savu personas datu vākšanu un apstrādi, izņemot gadījumus, kad tas nepieciešams no pirkšanas–pārdošanas līguma izrietošo prasību izpildei vai pasūtījuma izpildei.
3. Preču cenas un apmaksas kārtība
3.1. Preču cenas Freskofiorito veikalā un izveidotajā pasūtījumā tiek norādītas eiro ar PVN. Preces Pircējam tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā Freskofiorito veikalā pasūtījuma iesniegšanas brīdī.
3.2. Pircējs par precēm norēķinās vienā no šādiem veidiem: (i) apmaksa, izmantojot internetbanku – tā ir priekšapmaksa, izmantojot Pircēja lietoto internetbankas sistēmu. Maksājot par precēm šādā veidā, Pircējam internetbankas sistēmā tiek ģenerēts maksājums atbilstoši apmaksājamajam pasūtījumam. Naudu Pircējs pārskaita uz Pārdevēja kontu. Atbildība par Pircēja datu drošību maksājuma veikšanas laikā šajā gadījumā gulstas uz attiecīgo banku, jo visas naudas operācijas notiek bankas internetbankas sistēmā; (ii) apmaksa pasūtījuma veikšanas laikā ar maksājumu kartēm – tā ir priekšapmaksa, izmantojot Pircēja debetkarti vai kredītkarti. Gan ievadot kredītkartes vai debetkartes datus, gan norēķinoties ar kredītkarti vai debetkarti, Pircējs Freskofiorito veikala sistēmā neatstāj savus datus, jo maksājuma operācijas veikšanai Pircējs tiek novirzīts uz sertificēta pakalpojumu sniedzēja drošu serveri. No šī servera Freskofiorito veikala sistēmai tiek atgriezta tikai daļēja informācija par maksājumu kartes numuru.
4. Preču piegāde
4.1. Freskofiorito veikala tirdzniecība tiek veikta un preces tiek piegādātas Freskofiorito veikala tīmekļa vietnē norādītajās teritorijās, noteiktajos veidos un termiņos. Tirdzniecības teritorija tiek noteikta ar vienpusēju Freskofiorito lēmumu. Preces piegādā Pārdevējs vai viņa pilnvarots pārstāvis.
4.2. Par preču piegādes pakalpojumu tiek piemērota maksa, kas norādīta Freskofiorito veikala tīmekļa vietnes sadaļā “Piegāde” un tiek piemērota preču pasūtījuma iesniegšanas brīdī. Preču piegādes maksa var būt gan fiksēta, gan atkarīga no Pircēja pasūtīto preču vērtības un/vai piegādes termiņa.
4.3. Pircējs, pasūtot preces, apņemas norādīt precīzu preču piegādes vietu.
4.4. Pircēja pasūtītās preces tiek piegādātas uz Freskofiorito veikala sistēmā Pircēja reģistrēto adresi. Pircējs apņemas preces pieņemt pats. Gadījumā, ja Pircējs vai saņēmējs nav atrodams Pircēja Freskofiorito veikala sistēmā norādītajā piegādes adresē, Pārdevējam ir tiesības nodot preces jebkurai citai rīcībspējīgai personai, kas atrodas norādītajā adresē, un Pircējam nav tiesību izvirzīt Pārdevējam jebkādas pretenzijas par preču piegādi neatbilstošai personai.
4.5. Ja preču piegāde nav iespējama Pircēja vainas dēļ vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ (Pircējs Freskofiorito veikala sistēmā norādījis nepareizu adresi, norādītajā adresē Pircējs vai saņēmējs nav atrodams, preces pieņemošā persona ir nepilngadīga, uzrādījusi nederīgu personu apliecinošu dokumentu vai atteikusies uzrādīt personu apliecinošu dokumentu, ja Pārdevējam saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem vai šiem Noteikumiem ir jāpārliecinās par preces pieņēmēja vecumu, vai citu iemeslu dēļ), preces atkārtoti netiek sūtītas (izņemot gadījumus, kad Pircējs papildus samaksā par atkārtotu preces piegādi), bet iepriekš par precēm samaksātā nauda tiek atmaksāta, atskaitot preču piegādes maksu.
4.6. Visos gadījumos Pārdevējs tiek atbrīvots no atbildības par preču piegādes termiņu pārkāpumu, ja preces Pircējam netiek piegādātas vai tiek piegādātas novēloti Pircēja vainas dēļ vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ.
4.7. Gadījumos, kad preču saņemšanas laikā Pircējs konstatē preču sortimenta neatbilstību (piemēram, pamana, ka sūtījumā nav atbilstošs preču daudzums vai piegādātās preces neatbilst pasūtītajām precēm), Pircējam saprātīgā termiņā no preču piegādes dienas par to jāinformē Pārdevējs. Ja Pircējs konstatē, ka piegādātās preces ir neatbilstošas kvalitātes, Pircējam ir tiesības iesniegt attiecīgu pretenziju par preces kvalitāti 2 (divu) gadu laikā no preces saņemšanas dienas (piemērojama likumā noteiktā garantija).
5. Preču kvalitāte un derīgums lietošanai
5.1. Visu Freskofiorito veikalā pārdodamo preču īpašības vispārīgi norādītas pie katras preces esošajā preces aprakstā.
5.2. Visas Freskofiorito veikalā pārdodamās preces ir kvalitatīvas, jaunas (izņemot gadījumus, kad preces pirkuma laukā ir norādīts, ka prece ir ar defektu, zaudējusi preces izskatu u.tml.) un tiek glabātas kvalitatīvās noliktavas telpās. Tomēr prece netiek uzskatīta par nekvalitatīvu, ja uz tās ir redzami nelieli iepakojuma vai transportēšanas bojājumi.
5.3. Gadījumā, ja Pārdevējs noteiktām preču kategorijām nesniedz preces kvalitātes garantiju, ir spēkā attiecīgajos normatīvajos tiesību aktos paredzētā garantija.
5.4. Gadījumos, kad saskaņā ar tiesību aktiem konkrētām precēm tiek noteikts derīguma termiņš, Pārdevējs apņemas šādas preces pārdot Pircējam tā, lai viņam būtu reāla iespēja šīs preces izmantot līdz derīguma termiņa beigām.
5.5. Par saņemtām nekvalitatīvām precēm Pircējam jāinformē Pārdevējs pa e-pastu info@freskofiorito.lt šo Noteikumu 4.7. punktā paredzētajos termiņos.
6. Atteikšanās no līguma. Preču apmaiņa un atgriešana
6.1. Pircējam ir tiesības atteikties no Freskofiorito veikalā noslēgtā preču pirkšanas–pārdošanas līguma, rakstiski informējot par to Pārdevēju ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no preces piegādes dienas. Brīvas formas paziņojumu par atteikšanos no līguma un citu Pārdevēja norādīto informāciju (preces nosaukumu, preces iegādi apliecinoša dokumenta datumu, sēriju un numuru) Pircējam jāiesniedz Pārdevējam pa e-pastu: info@freskofiorito.lt ar norādi “Atgriežamās preces”.
6.2. Iesniedzot rakstisku paziņojumu par atteikšanos no līguma un citu Pārdevēja norādīto informāciju, kā norādīts iepriekš, Pircējam ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā jānosūta vai jānodod prece Pārdevējam (ja tā tika piegādāta) šo Noteikumu 6.4. punktā noteiktajā preču apmaiņas un atgriešanas kārtībā. Šādā gadījumā Pircējs sedz tiešās preču atgriešanas izmaksas.
6.3. Saskaņā ar Civilkodeksa noteikumiem netiek apmainītas un atgrieztas šādas kvalitatīvas preces: (i) preces, kas izgatavotas pēc īpašiem patērētāja norādījumiem, kuras nav iepriekš izgatavotas un tiek ražotas, ņemot vērā patērētāja individuālo izvēli vai norādījumu, vai preces, kas ir skaidri pielāgotas patērētāja personīgajām vajadzībām; (ii) ātri bojājošās preces vai preces ar īsu derīguma termiņu; (iii) iepakotas preces, kas pēc piegādes ir izpakotas un nav piemērotas atgriešanai veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ.
6.4. Kvalitatīvas preces, par kurām Pircējs ir atteicies no noslēgtā preču pirkšanas–pārdošanas līguma, tiek apmainītas vai atgrieztas saskaņā ar Civilkodeksa noteikumiem. Par preču apmaiņu vai atgriešanu Pircējam jāvēršas pa e-pastu info@freskofiorito.lt. Atgriežot vai mainot Freskofiorito veikalā iegādātās preces, Pārdevējam ir tiesības pieprasīt aizpildīt Pārdevēja iesniegto preču atgriešanas vai apmaiņas veidlapu.
6.5. Atgriežamajām vai maināmajām kvalitatīvajām precēm jābūt nebojātām, nezaudējušām preces izskatu (etiķetes nav noņemtas un nav bojātas, aizsargplēves nav noņemtas u.c.), nezaudējušām patēriņa īpašības un tās nedrīkst būt lietotas. Prece jāatgriež oriģinālajā iepakojumā, tādā pašā komplektācijā, kādā Pircējs to saņēma, obligāti iesniedzot preces iegādes dokumentu un citus preces piederumus. Ja prece nav pilnībā nokomplektēta, ir bojāta, nekārtīga vai nav pienācīgi iepakota, Pārdevējam ir tiesības nepieņemt preci, nemainīt to un neatmaksāt Pircēja par preci samaksāto naudu.
6.6. Nauda, kas samaksāta par Pircēja pieņemtajām, bet vēlāk atgrieztajām precēm, tostarp nauda, kas samaksāta par preču piegādi, tiek atmaksāta Pircējam ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no Pircēja paziņojuma par atteikšanos no preču pirkšanas–pārdošanas līguma saņemšanas dienas, ja vien Pārdevējs un Pircējs nevienojas citādi. Atmaksājot Pircējam visas samaksātās summas, Pārdevējam jāizmanto tāds pats maksājuma veids, kādu Pircējs izmantoja, maksājot Pārdevējam, ja vien Pircējs nav skaidri piekritis citam veidam un ja Pircējam nerodas nekādas papildu izmaksas. Pārdevējs var neatmaksāt Pircējam samaksātās summas, kamēr preces nav atgrieztas Pārdevējam vai kamēr Pircējs nav iesniedzis pierādījumu, ka preces ir nosūtītas Pārdevējam, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
6.7. Nekvalitatīvas preces tiek atgrieztas Pārdevējam, un par tām, kā arī par to piegādi Pircēja samaksātā nauda tiek atmaksāta Pircējam šajā Noteikumu pantā paredzētajā kārtībā.
6.8. Pārdevējam ir tiesības nepieņemt Pircēja atgriežamās preces, ja Pircējs neievēro šajā Noteikumu pantā noteikto preču atgriešanas kārtību.
7. Informācijas apmaiņa
7.1. Pārdevējs visus paziņojumus nosūta uz Pircēja reģistrācijas formā norādīto e-pasta adresi.
7.2. Pircējs visus paziņojumus un jautājumus nosūta, izmantojot Pārdevēja interneta veikala sadaļā “Kontakti” norādītos saziņas līdzekļus.
8. Noslēguma noteikumi
8.1. Šie Noteikumi ir sagatavoti saskaņā ar Lietuvas Republikas normatīvajiem tiesību aktiem.
8.2. Attiecībām, kas rodas uz šo Noteikumu pamata, tiek piemērotas Lietuvas Republikas tiesības.
8.3. Zaudējumu rašanās gadījumā vainīgā puse atlīdzina otrai pusei tiešos un netiešos zaudējumus Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā un pamatos.
8.4. Visas domstarpības, kas radušās saistībā ar šo Noteikumu izpildi, tiek risinātas sarunu ceļā. Ja vienoties neizdodas, strīdi tiek risināti Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.
8.5. Katram Pircējam ir iespēja risināt ar Pārdevēju radušos strīdus, nevēršoties tiesā. Vispirms Pircējam rakstiski jāvēršas pie Pārdevēja, un, ja 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no sūdzības/pretenzijas saņemšanas Pārdevējs neatbild uz Pircēja sūdzību/pretenziju vai neapmierina Pircēja sūdzību/pretenziju, Pircējs var vērsties pie patērētāju strīdus ārpustiesas kārtībā izskatošas iestādes, t. i., Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienesta (Vilniaus g. 25, 01402 Viļņa, e-pasts: tarnyba@vvtat.lt, tālr. 852626751, tīmekļa vietne www.vvtat.lt), vai pie tā teritoriālajām struktūrvienībām apriņķos, vai aizpildīt pieteikuma veidlapu ODR platformā http://ec.europa.eu/odr/.
___________________________